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置き配サービス対応拡充のお知らせ

置き配サービスがRakuten Brand Avenueにご対応いたしました。

ご好評いただいている置き場所指定配達（置き配）サービスは、Rakuten Brand Avenueにも対応いたしました。対面不要、在宅不要の便利な置き配サービスをご利用ください。配達状況ページから申込依頼ができます。

置き配先の希望場所を2箇所までご指定いただけることになりました。

置き配先の場所として、「玄関の前」、「自転車のカゴの中」、「ガスメーターボックスの中」、「大きな荷物が入るポスト」、「宅配ボックス」の内、2箇所まで希望場所をご指定いただけることになりました。

※ご利用条件の詳細については「よくある質問」ページをご確認ください。

よくある質問
他のよくある質問をもっと見る

  • 通常配達は、平日 7時～21時、土日祝 8時～21時です。

    再配達は、以下の時間帯からお選びいただけます。
    1.以後在宅　2. 午前中(8時～12時)　3.12～14時　4.14～16時
    5.16～18時　6.18～20時　7.20～22時　8.22～24時
    再配達の受付締め切り時間は、各時間帯枠の開始2時間前です。

    例) 18時にご依頼いただいた場合は『22時～24時』が選択いただけます。 17時59分にご依頼いただいた場合は『20時～22時』または『22時～24時』から選択いただけます。


お客様サポートセンター(8:00 ～ 21:00)
埼玉（エリアコード：1）
　[清瀬営業所]（営業所コード：6）
  • 配送エリア：埼玉県所沢市・新座市・入間郡三芳町・東京都東村山市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
　[川口営業所]（営業所コード：7）
  • 配送エリア：埼玉県さいたま市大宮区・中央区・浦和区・桜区・緑区・南区・川口市・草加市・蕨市・戸田市・東京都足立区

千葉（エリアコード：2）
　[市川塩浜営業所]（営業所コード：4）
  • 配送エリア：千葉県市川市・船橋市・松戸市・習志野市・鎌ヶ谷市・浦安市

東京（エリアコード：3）
　[新木場営業所]（営業所コード：1）
  • 配送エリア：東京都中央区・港区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・葛飾区・江戸川区
　[久が原営業所]（営業所コード：2）
  • 配送エリア：東京都千代田区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区
　[西高島平営業所]（営業所コード：3）
  • 配送エリア：東京都新宿区・文京区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区
　[飛田給営業所]（営業所コード：5）
  • 配送エリア：東京都武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・町田市(相原町/小山ヶ丘町/小山町以外の地域)・小金井市・狛江市・多摩市・稲城市・西東京市
　[立川営業所]（営業所コード：5）
  • 配送エリア：東京都八王子市・立川市・青梅市・昭島市・町田市(相原町/小山ヶ丘町/小山町)・小平市・日野市・国分寺市・国立市・福生市・羽村市・あきる野市・西多摩郡日の出町
　[清瀬営業所]（営業所コード：6）
  • 配送エリア：埼玉県所沢市・新座市・入間郡三芳町・東京都東村山市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
　[川口営業所]（営業所コード：7）
  • 配送エリア：埼玉県さいたま市大宮区・中央区・浦和区・桜区・緑区・南区・川口市・草加市・蕨市・戸田市・東京都足立区

神奈川（エリアコード：4）
　[鷺沼営業所]（営業所コード：1）
  • 配送エリア：神奈川県横浜市港北区・青葉区・都筑区・川崎市高津区・多摩区・宮前区・麻生区
　[新山下営業所]（営業所コード：6）
  • 配送エリア：神奈川県横浜市鶴見区・神奈川区・西区・中区・南区・保土ヶ谷区・磯子区・金沢区・戸塚区・港南区・栄区・川崎市川崎区・幸区・中原区

大阪（エリアコード：5）
　[堺営業所]（営業所コード：1）
  • 配送エリア：大阪府大阪市・堺市
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京都（エリアコード：6）
　[枚方営業所]（営業所コード：2）
  • 配送エリア：大阪府高槻市・枚方市・寝屋川市・交野市・島本町・京都府城陽市・八幡市・京田辺市・大山崎町・久御山町