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配送影響のお知らせ

台風17号に伴う配送影響について

いつもRakuten EXPRESSをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019/9/19(木)に発生した台風17号の影響により、一部地域において配達に遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

よくある質問
  • 通常配達は、平日 7時~21時、土日祝 8時~21時です。

    再配達は、以下の時間帯からお選びいただけます。
    1.以後在宅 2. 午前中(8時~12時) 3.12~14時 4.14~16時
    5.16~18時 6.18~20時 7.20~22時 8.22~24時
    再配達の受付締め切り時間は、各時間帯枠の開始2時間前です。

    例) 18時にご依頼いただいた場合は『22時~24時』が選択いただけます。 17時59分にご依頼いただいた場合は『20時~22時』または『22時~24時』から選択いただけます。


お客様サポートセンター(8:00 ~ 21:00)
宮城県
 [仙台営業所]
  • 配送エリア:宮城県仙台市(若林区/青葉区/太白区/宮城野区/泉区)・名取市・多賀城市
茨城県
 [流山営業所]
  • 配送エリア:茨城県取手市・守谷市・埼玉県越谷市・八潮市・三郷市・吉川市・北葛飾郡松伏町・千葉県野田市・柏市・流山市・我孫子市
埼玉県
 [清瀬営業所]
  • 配送エリア:埼玉県所沢市・入間郡三芳町・朝霞市・志木市・和光市・新座市・富士見市・ふじみ野市・東京都東村山市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
 [川口営業所]
  • 配送エリア:埼玉県さいたま市(大宮区/中央区/浦和区/桜区/緑区/南区)・川口市・草加市・蕨市・戸田市・東京都足立区
 [流山営業所]
  • 配送エリア:茨城県取手市・守谷市・埼玉県越谷市・八潮市・三郷市・吉川市・北葛飾郡松伏町・千葉県野田市・柏市・流山市・我孫子市
 [春日部営業所]
  • 配送エリア:埼玉県春日部市・白岡市・南埼玉郡宮代町・北葛飾郡杉戸町
千葉県
 [市川塩浜営業所]
  • 配送エリア:千葉県市川市・船橋市・松戸市・習志野市・鎌ヶ谷市・浦安市
 [流山営業所]
  • 配送エリア:茨城県取手市・守谷市・埼玉県越谷市・八潮市・三郷市・吉川市・北葛飾郡松伏町・千葉県野田市・柏市・流山市・我孫子市
東京都
 [新木場営業所]
  • 配送エリア:東京都中央区・港区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・葛飾区・江戸川区
 [久が原営業所]
  • 配送エリア:東京都千代田区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区
 [西高島平営業所]
  • 配送エリア:東京都新宿区・文京区・中野区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区
 [飛田給営業所]
  • 配送エリア:東京都杉並区・武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・小金井市・狛江市・多摩市・稲城市・西東京市
 [立川営業所]
  • 配送エリア:東京都八王子市・立川市・青梅市・昭島市・小平市・日野市・国分寺市・国立市・福生市・羽村市・あきる野市・西多摩郡日の出町
 [相模原営業所]
  • 配送エリア:東京都町田市・神奈川県相模原市(南区/中央区)
 [清瀬営業所]
  • 配送エリア:埼玉県所沢市・入間郡三芳町・朝霞市・志木市・和光市・新座市・富士見市・ふじみ野市・東京都東村山市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
 [川口営業所]
  • 配送エリア:埼玉県さいたま市(大宮区/中央区/浦和区/桜区//緑区/南区)・川口市・草加市・蕨市・戸田市・東京都足立区
神奈川県
 [鷺沼営業所]
  • 配送エリア:神奈川県横浜市(港北区/青葉区/都筑区)・川崎市(高津区/多摩区/宮前区/麻生区)
 [新山下営業所]
  • 配送エリア:神奈川県横浜市(鶴見区/神奈川区/西区/中区/南区/保土ヶ谷区/磯子区/金沢区/戸塚区/港南区栄区)・川崎市(川崎区/幸区/中原区)
 [相模原営業所]
  • 配送エリア:東京都町田市・神奈川県相模原市(南区/中央区)
京都府
 [枚方営業所]
  • 配送エリア:大阪府高槻市・枚方市・寝屋川市・交野市・島本町・京都府城陽市・八幡市・京田辺市・大山崎町・久御山町
大阪府
 [堺営業所]
  • 配送エリア:大阪府大阪市・堺市
 [枚方営業所]
  • 配送エリア:大阪府高槻市・枚方市・寝屋川市・交野市・島本町・京都府城陽市・八幡市・京田辺市・大山崎町・久御山町
 [尼崎営業所]
  • 配送エリア:大阪府豊中市・池田市・吹田市・兵庫県尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市
兵庫県
 [尼崎営業所]
  • 配送エリア:大阪府豊中市・池田市・吹田市・兵庫県尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市
愛知県
 [名古屋営業所]
  • 配送エリア:愛知県名古屋市(緑区/千種区/名東区/中川区/天白区/中区/守山区/北区/西区/中村区/昭和区/瑞穂区/東区/南区/港区/熱田区)
福岡県
 [福岡早良営業所]
  • 配送エリア:福岡県福岡市(中央区/南区/西区/城南区/早良区)
 [太宰府営業所]
  • 配送エリア:福岡県福岡市博多区・筑紫野市・春日市・大野城市・太宰府市・筑紫郡那珂川町・糟屋郡(宇美町/篠栗町/志免町/須惠町/粕屋町)