ほしいものが すぐお手元に
Rakuten EXPRESSはご注文商品をいち早くお届けする、楽天の配送サービスです
配達状況・再配達
お問い合わせ番号をご入力ください
２件以上はこちら

置き配サービス対応拡大のお知らせ

置き配サービスが楽天Directに対応いたしました。

ご好評いただいている置き場所指定配達（置き配）サービスが、楽天Direct（爽快ドラッグ、ケンコーコム等）にも対応いたしました。対面が不要で不在時にも「玄関前」や「ガスメーターボックス内」等のご指定場所へお届けする便利なサービスをご利用ください。配達状況ページから申込依頼ができます。

※詳細のご利用条件は「よくある質問」ページをご確認ください。

よくある質問
他のよくある質問をもっと見る

  • 通常配達は、平日 7時～21時、土日祝 8時～21時です。

    再配達は、以下の時間帯からお選びいただけます。
    1.以後在宅　2. 午前中(8時～12時)　3.12～14時　4.14～16時
    5.16～18時　6.18～20時　7.20～22時　8.22～24時
    再配達の受付締め切り時間は、各時間帯枠の開始2時間前です。

    例) 18時にご依頼いただいた場合は『22時～24時』が選択いただけます。 17時59分にご依頼いただいた場合は『20時～22時』または『22時～24時』から選択いただけます。


関東エリア　お客様サポートセンター(8:00 ～ 21:00)
[新木場営業所]（営業所コード：1）
  • 配送エリア：東京都中央区・港区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・葛飾区・江戸川区
[久が原営業所]（営業所コード：2）
  • 配送エリア：東京都千代田区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・足立区
[西高島平営業所]（営業所コード：3）
  • 配送エリア：東京都新宿区・文京区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区
[市川塩浜営業所]（営業所コード：4）
  • 配送エリア：千葉県市川市・船橋市・松戸市・浦安市
[飛田給営業所]（営業所コード：5）
  • 配送エリア：東京都立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・小金井市・小平市・日野市・国分寺市・国立市・狛江市・多摩市・稲城市・西東京市

関西エリア　お客様サポートセンター(8:00 ～ 21:00)
[堺営業所]（営業所コード：1）
  • 配送エリア：大阪府大阪市・堺市