ほしいものが すぐお手元に
Rakuten EXPRESSはご注文商品をいち早くお届けする、楽天の配送サービスです
配達状況・再配達
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置き配サービス対応拡大のお知らせ

置き配サービスが楽天Directに対応いたしました。

ご好評いただいている置き場所指定配達(置き配)サービスが、楽天Direct(爽快ドラッグ、ケンコーコム等)にも対応いたしました。対面が不要で不在時にも「玄関前」や「ガスメーターボックス内」等のご指定場所へお届けする便利なサービスをご利用ください。配達状況ページから申込依頼ができます。

※詳細のご利用条件は「よくある質問」ページをご確認ください。

よくある質問
  • 通常配達は、平日 7時~21時、土日祝 8時~21時です。

    再配達は、以下の時間帯からお選びいただけます。
    1.以後在宅 2. 午前中(8時~12時) 3.12~14時 4.14~16時
    5.16~18時 6.18~20時 7.20~22時 8.22~24時
    再配達の受付締め切り時間は、各時間帯枠の開始2時間前です。

    例) 18時にご依頼いただいた場合は『22時~24時』が選択いただけます。 17時59分にご依頼いただいた場合は『20時~22時』または『22時~24時』から選択いただけます。


関東エリア お客様サポートセンター(8:00 ~ 21:00)
[新木場営業所](営業所コード:1)
  • 配送エリア:東京都中央区・港区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・葛飾区・江戸川区
[久が原営業所](営業所コード:2)
  • 配送エリア:東京都千代田区・品川区・目黒区・大田区・世田谷区・足立区
[西高島平営業所](営業所コード:3)
  • 配送エリア:東京都新宿区・文京区・中野区・杉並区・豊島区・北区・荒川区・板橋区・練馬区
[市川塩浜営業所](営業所コード:4)
  • 配送エリア:千葉県市川市・船橋市・松戸市・浦安市
[飛田給営業所](営業所コード:5)
  • 配送エリア:東京都立川市・武蔵野市・三鷹市・府中市・調布市・小金井市・小平市・日野市・国分寺市・国立市・狛江市・多摩市・稲城市・西東京市

関西エリア お客様サポートセンター(8:00 ~ 21:00)
[堺営業所](営業所コード:1)
  • 配送エリア:大阪府大阪市・堺市