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配送影響のお知らせ

いつもRakuten EXPRESSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下複数の事由による配送影響についてお知らせ致します。

台風19号に伴う配送影響について(2019/10/13 14:00現在)

台風19号の通過後、安全が確認出来たエリアより順次配送及び営業所の受付業務を再開しております。
なお、引き続き浸水や道路規制等、交通状況によっては配送に遅延が生じる可能性がございます。

即位の礼期間中の交通規制について

2019/10/22(火)～2019/10/23(水)の間、即位礼正殿の儀などが行われるにあたり、一部地域において交通規制が予定されております。
つきましては、該当の期間において対象地域内のお客様荷物の配送に遅れが生じる可能性がございます。

※詳細に関しましては、警視庁から公表されております以下のページをご確認ください。
外国要人の多数来日に伴う交通規制（即位の礼期間中の交通規制）

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、なにとぞご理解の程よろしくお願い申し上げます。

よくある質問
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  • >通常配達時間は、平日・土日祝日問わず 8時～21時 となります。

    再配達は、以下の時間帯からお選びいただけます。
    1.以後在宅　2. 午前中(8時～12時)　3.12～14時　4.14～16時
    5.16～18時　6.18～20時　7.20～22時　8.22～24時
    再配達の受付締め切り時間は、各時間帯枠の開始2時間前です。

    例) 18時にご依頼いただいた場合は『22時～24時』が選択いただけます。 17時59分にご依頼いただいた場合は『20時～22時』または『22時～24時』から選択いただけます。

Rakuten EXPRESS　サービス一覧

お客様サポートセンター(8:00 ～ 21:00)
北海道
　[石狩営業所]
  • 配送エリア：札幌市(中央区/北区/東区/白石区/豊平区/南区/西区)・手稲区・小樽市・江別市・石狩市
　[恵庭営業所]
  • 配送エリア：札幌市(厚別区/清田区)・苫小牧市・千歳市・恵庭市・北広島市
宮城県
　[仙台営業所]
  • 配送エリア：宮城県仙台市(若林区/青葉区/太白区/宮城野区/泉区)・名取市・多賀城市
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埼玉県
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  • 配送エリア：埼玉県所沢市・入間郡三芳町・朝霞市・志木市・和光市・新座市・富士見市・ふじみ野市・東京都東村山市・東大和市・清瀬市・東久留米市・武蔵村山市
　[川口営業所]
  • 配送エリア：埼玉県さいたま市(大宮区/中央区/浦和区/桜区/緑区/南区)・川口市・草加市・蕨市・戸田市・東京都足立区
　[流山営業所]
  • 配送エリア：茨城県取手市・守谷市・埼玉県八潮市・三郷市・吉川市・千葉県松戸市・柏市・流山市・我孫子市
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  • 配送エリア：埼玉県さいたま市西区・川越市・狭山市・坂戸市・鶴ヶ島市
千葉県
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　[流山営業所]
  • 配送エリア：茨城県取手市・守谷市・埼玉県八潮市・三郷市・吉川市・千葉県松戸市・柏市・流山市・我孫子市
　[春日部営業所]
  • 配送エリア：埼玉県越谷市・春日部市・白岡市・南埼玉郡宮代町・北葛飾郡(杉戸町/松伏町)・千葉県野田市
東京都
　[新木場営業所]
  • 配送エリア：東京都中央区・港区・台東区・墨田区・江東区・渋谷区・葛飾区・江戸川区
　[久が原営業所]
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  • 配送エリア：大阪府大阪市・堺市
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  • 配送エリア：大阪府豊中市・池田市・吹田市・兵庫県尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市
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兵庫県
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